真正的互联网产品应该是接近人的，离用户很近的，符合人性的，围绕人性去思考的。那什么是人性？

人性可分成生物性、社会性、精神性个层次。互联网产品究竟该如何反映与人性之间的关联，消除与人之间的距离呢？

以下是小编的一家之言仅供参考，小编就拿货代电商产品结合人性3个层次面为例做一下分析：

1. 人的生物性

从人性角度思考，信息是人类对互联网产品的最基本的需求，也就是生物性层面。

传统货代销售的桌子上常放着几件东西：报价单，计算器，电话，名片夹，电脑上QQ等必备工具。如果你设计的产品能代替掉报价单，计算器，名片夹等东西那你的产品已经离他们很近了。

信息类产品应该是越简单化越好，信息本身越智能化越容易被用户获取，信息本身的关联性和准确性越强，越接近于人的思维方式。

2. 人的社会性

社会性居中，实际上是前后两种属性的混合，社会首先是一种基于利益的结合。社会性对互联网产品来说最直接两个表现：交易和社交，这两个都需要建立在信任的基础之上。

从生物性进化到社会性，对人类是一种进步，从信息类产品发展到交易类产品同样是一种跨越。社会性需要规章制度，交易类产品同样需要流程和标准，二者相同点就是既不可以放任，也不可以过于苛刻。最好的方式是看不到约束的引导，对交易类产品要做到引导大于约束，简约而不简单，快速促成但不失严谨。

人是群居性动物，社交是人的必要需求，社交又分为：熟人关系社交，陌生人关系社交和场景关系社交。

目前垂直行业场景社交还是一片蓝海，场景社交未来可以诞生出很多意思的社交产品。

3. 人的精神性

人的精神性需要生物性和社会性做基础，要不然只能成为一种想象。如果说这个行业的合作结盟是一种精神属性的行为，那么必须建立在信息类产品和交易社交的基础之上。而合作结盟的产品会体现的更为系统化，协同化，产品有可能没有对外很好的展现，但是内部会是一个非常复杂，严密的系统工程，产品需要运营的配套和磨合。

小结

O2O是货代行业现在最流行的词，O2O的两个O代表着两个世界，一个线上，一个线下。小编认为O2O最关键的环节是 “2”字，2代表着链接两个世界的场景，不管是线上还是线下，还是虚拟现实，找到适合的场景对接两个O才是王道。随着O2O的进化，会进一步围绕着人性更深入的服务展开。